Nella carrozza ristorante hai in mano le redini del tuo lavoro e delizi la clientela con un servizio cordiale e competente.

• Servi bevande rinfrescanti e piatti variegati a base di prodotti svizzeri di stagione, incontrando persone di culture diverse e attraversando i paesaggi più belli della Svizzera.
• Percorri tutta la Svizzera, a volte anche oltre i suoi confini, e ne scopri gli scorci più belli. Viaggi con le persone più mattiniere all’alba, con i pendolari mentre tornano a casa e allieti la giornata degli escursionisti provenienti dalla Svizzera e dall’estero.
• Naturalmente, tra una cosa e l’altra, ci sono anche momenti più tranquilli per tirare il fiato. Ma c’è quasi sempre molto da fare, serve capacità di improvvisazione e il tempo vola, come in aereo, anche se sei in treno.
• Nell’ultimo sondaggio tra il personale, i tuoi futuri colleghi hanno valutato i contenuti del lavoro con un punteggio straordinario: 88 su 100 punti.
• La nostra flotta di carrozze ristorante, ovvero il tuo posto di lavoro, è all’avanguardia. È particolarmente stimolante dimostrare ospitalità a bordo del treno e far sì che i clienti provenienti dalla Svizzera e dall’estero si sentano come a casa.
  

Le tue caratteristiche.

• Sei una persona allegra, cordiale e sempre (beh, quasi sempre) di buon umore.
• Hai la capacità di improvvisare quando qualcosa va storto e riesci a trarre il meglio dalle situazioni difficili.
• Sei in buona salute e fisicamente in forma per affrontare il duro lavoro sui treni in corsa.
• Ci tieni ad avere un aspetto curato.

Quello che porti con te.

• Esperienza nel settore dei servizi, preferibilmente nella ristorazione.
  
• Flessibilità per essere a disposizione dei viaggiatori anche in orari un po’ insoliti (turni all’alba e nei fine settimana), e quindi distanza non eccessiva dal luogo di lavoro.
• Buona conoscenza orale della lingua del luogo di servizio; molto utile la conoscenza di altre lingue nazionali o dell’inglese.

Il treno è il mezzo di trasporto più sicuro. Lo stesso vale anche per il tuo lavoro con noi.

• Non lasciamo indietro nessuno e con il contratto collettivo di lavoro FFS godi di buone garanzie. Elvetino appartiene alle FFS, e quindi a tutta la popolazione svizzera. Il contratto collettivo di lavoro con i sindacati Unia e SEV garantisce stabilità e la commissione del personale fornisce supporto e mediazione nella vita quotidiana.
• Siamo al fianco tuo e dei tuoi quasi 650 colleghi, anche in periodi difficili come la pandemia. Lavoro ridotto? C’è stato anche da noi, ma sempre con un salario del 100%.

Da noi non farai forse fortuna, ma ti offriamo un pacchetto di lavoro equo, con buone condizioni e vantaggi significativi:

• 13 volte l’anno un salario adeguato alla tua esperienza e formazione, con aumenti garantiti di almeno 650 franchi all’anno (con un’occupazione al 100%).
• Inoltre, sono previsti supplementi, ad esempio fino a 600 franchi all’anno per la pulizia dell’uniforme, indennità per il lavoro supplementare e premi per le competenze linguistiche. 
• E chi è in gamba, naturalmente, riceve anche buone mance. Si arriva rapidamente a 50 franchi al giorno. 
• Agevolazioni sull’abbonamento metà-prezzo o sull’AG, anche per partner e figli. Perfino per i viaggi all’estero. Questi benefit raggiungono rapidamente un migliaio di franchi all’anno. 
• Generalmente, l’orario di fine servizio è anticipato rispetto ad altri lavori nel settore della ristorazione. Tempi morti tra un turno e l’altro? Da noi non esistono.

Che tu abbia esperienza o meno nel campo della gastronomia, con una formazione di base intensiva avrai la strada spianata. E poi daremo il via alla tua carriera. Da noi la formazione continua è importante e puoi crescere velocemente.  

• Ti formiamo come steward:ess di treno in 7 giorni intensivi, ovviamente a salario pieno. Poi puoi partire, naturalmente all’inizio con l’accompagnamento di colleghi esperti.
• 1-2 giorni retribuiti di formazione continua e training all’anno.
• Un budget personale per la formazione continua di 450 franchi: ad esempio, per imparare o rinfrescare la lingua che preferisci.
• Puoi fare carriera internamente, ad esempio come capo steward o come Service Manager. 
• Alcuni colgono l’opportunità di trasferirsi in ufficio, ad esempio nella pianificazione o come responsabili di giornata. È anche possibile diventare assistenti di viaggio per le FFS.

Come steward:ess di treno, sei responsabile del tuo lavoro. Tuttavia, in treno puoi contare sullo spirito di squadra e sul supporto dei superiori e dei colleghi delle FFS.

• Nella carrozza ristorante, in qualità di steward:ess di treno, sei tu a prendere le decisioni. Per molti, rappresenti il volto delle FFS. Inoltre, sul treno puoi sempre contare sul supporto di una logistica ben organizzata, dei tuoi superiori e dei ferrovieri.
• Una direzione che comunica apertamente, uno scambio regolare alla pari e un grande apprezzamento da parte dei tuoi superiori: nell’ultimo sondaggio tra il personale, questi fattori hanno ottenuto quasi 90 punti (su 100).