Dans ta voiture-restaurant, tu es ton ou ta propre chef·fe et tu fais le bonheur de tes hôtes avec un service chaleureux et efficace.

• Tu sers des boissons rafraîchissantes et des mets variés, cuisinés à partir de produits régionaux et de saison. Tu rencontres également des personnes de tous horizons culturels et traverses les lieux les plus merveilleux de notre pays.
• Tu sillonnes principalement la Suisse et en découvres les sites les plus pittoresques. Tu es aux côtés des lève-tôt aux premières lueurs du jour, fais du retour du travail un moment agréable, rends inoubliable le voyage des personnes en excursion venant de Suisse et de l’étranger.
• Bien sûr, il y a aussi des moments plus calmes pour souffler un peu. Mais il se passe toujours quelque chose: tu relèves tous les défis en te fiant à ton talent d’improvisation pour gérer les situations les plus variées. Tu verras, le temps passe très vite. 
• Dans une enquête menée auprès des collaboratrices et collaborateurs des CFF, tes futur·e·s collègues ont donné à ce poste la note exceptionnelle de 88 points sur 100 au titre du contenu du travail.
• Nos voitures-restaurants (ton lieu de travail) sont ultra-modernes. Dans ces conditions, il est particulièrement agréable d’accueillir des voyageuses et voyageurs de Suisse et de l’étranger et de veiller à leur confort et à leur bien-être.
  

Profil recherché.

• Tu es d’un naturel souriant: un·e steward·esse sympathique est toujours (ou presque) de bonne humeur.
• Tu sais improviser et t’adapter lorsque tout ne se déroule pas comme prévu, et ainsi tirer le meilleur parti de chaque situation.
• Tu es en bonne santé et en bonne condition physique, ce qui te permet d'effectuer un travail exigeant dans un train en marche.
• Tu veilles à maintenir une apparence soignée.

Ton profil.

• Tu possèdes une ou plusieurs expériences dans le secteur des services, idéalement dans le domaine de la restauration.
  
• Tu fais preuve d’une grande flexibilité horaire pour accompagner les clientes et clients à des heures peu habituelles (tôt le matin et pendant le week-end) avec un trajet aussi court que possible vers ton lieu de travail.
• Tu as une bonne expression orale (dans la langue du lieu de travail); la connaissance d’une ou plusieurs autres langues nationales ou de l’anglais est un plus.

Le train est le moyen de transport le plus sûr. Cela vaut aussi pour ton emploi aux CFF.

• Nous nous soucions de chacune et chacun: grâce à notre convention collective de travail, tu es bien assuré·e. Elvetino appartient aux CFF et, partant, à toutes les Suissesses et tous les Suisses. Notre CCT, établie en collaboration avec les partenaires sociaux UNIA et SEV, assure une bonne stabilité. La commission du personnel est aussi disponible pour te soutenir et servir d’intermédiaire au quotidien.
• Nous sommes à tes côtés et aux côtés de nos 650 collaboratrices et collaborateurs, même pendant les périodes difficiles, comme lors de la pandémie de COVID-19. Aussi avons-nous tout de suite adopté la réduction des horaires de travail, tout en maintenant les salaires à 100%.

Bénéficie de plusieurs avantages qui peuvent faire la différence.

• Treize fois par an, tu perçois un salaire basé sur ton expérience et ta formation, à partir duquel nous garantissons une augmentation de 650 francs minimum par an (100%).
• Tu bénéficies également d’avantages supplémentaires, notamment de 600 francs par an pour les frais de nettoyage de ton uniforme, d’une majoration de tes heures supplémentaires et de primes pour les connaissances en langues étrangères.
• Et naturellement, qui fait bien son travail à Elvetino gagne aussi de bons pourboires. Ces derniers atteignent rapidement 50 francs par jour. 
• Tu bénéficies de réductions sur l’abonnement demi-tarif ou sur l’abonnement général (AG), qui valent également pour ta conjointe ou ton conjoint ainsi que tes enfants, même à l’étranger. Tous ces avantages cumulés peuvent te faire économiser près de 1000 francs sur tes dépenses annuelles. 
• Ta journée de travail se termine souvent bien plus tôt que pour les autres emplois dans le secteur de la restauration. Les horaires fragmentés? Cela n’existe pas chez nous.

Que tu aies ou non une expérience dans le domaine de la restauration: avec une formation de base intensive, ta carrière peut démarrer. Pour nous, l’accès à des formations continues est primordial, et ta participation te permet de progresser et d’évoluer rapidement.  

• Deviens un·e steward·esse qualifié·e en suivant une formation intensive sur sept jours, tout en percevant une rémunération complète. Ta carrière pourra alors commencer, tout d’abord accompagné·e de collaboratrices et collaborateurs expérimentés.
• Chaque année, suis des formations rémunérées d’un ou deux jours.
• Tu bénéficies d’un budget personnel de formation continue de 450 francs, par exemple pour apprendre ou perfectionner la langue de ton choix.
• Tu as la possibilité de faire carrière en interne, par exemple comme steward·esse en chef ou responsable de service.
• Bon nombre de collaboratrices et collaborateurs des CFF saisissent l’opportunité d’être muté·e sur un poste dans nos bureaux, par exemple dans la planification ou dans la gestion journalière. Il est également possible de devenir assistant·e de voyage aux CFF.

Bien que tu soies ton ou ta propre chef·fe en tant que steward·esse, tu fais partie d’une équipe et peux compter sur le soutien de tes supérieur·e·s et de tes collaboratrices et collaborateurs à bord.

• Dans ta voiture-restaurant, tu es aux commandes. Pour un grand nombre de clientes et clients, tu es le visage des CFF. Pour cette raison, tu pourras toujours compter sur une logistique inébranlable ainsi que sur le soutien de tes supérieur·e·s et de tes collaboratrices et collaborateurs à bord.
• Lors de la dernière enquête menée auprès du personnel des CFF, la communication et les échanges réguliers, d’égal·e à égal·e, avec l’équipe de direction, ainsi que l’estime témoignée par la hiérarchie ont reçu une excellente évaluation générale de 90 sur 100.